旅が大好きで、人と接することが好きな方にはぴったりの仕事です。お客様の笑顔に出会えることがやりがいになり、知らない土地での新しい発見が毎回の楽しみ。もちろん大変なこともありますが、それ以上に得るものが多い、魅力あふれる仕事だと先輩方は口を揃えて言います。
初めての添乗で大変だったこと、お客様との心に残る出会い、海外添乗の醍醐味など、経験豊富な先輩添乗員の赤裸々な体験談を5つのパターンでご紹介。添乗員の仕事の面白さ、奥深さを感じていただけるはずです。
これから添乗員を目指す皆さんへ、先輩からのメッセージもありますよ。ぜひ参考にしてください！

Q. 添乗員として働き始めた頃、大変だったことはありますか？
A. 初めての添乗で緊張しっぱなしでした。旅程管理、案内、トラブル対応など、覚えることが多くて必死でしたね。でも先輩方に支えられ、お客様にも温かく接していただいたおかげで乗り越えられました。あの経験が今の自分の糧になっています。

Q. 添乗員として働く中で、印象に残っているお客様はいますか？
A. 一人旅の女性で、人生の岐路に立っていると話してくれたお客様がいました。ツアー中、たくさんお話しする機会があり、最後に「旅を通して前を向く勇気をもらえた」と言っていただいたのが忘れられません。お客様の人生に少しでも寄り添えたことを嬉しく思います。

Q. 海外添乗の仕事の魅力は何だと思いますか？
A. 言葉や文化の違いを乗り越えて、お客様に現地の魅力を存分に味わっていただくことですね。私自身も知らない土地へ行き、新しい発見ができるのが楽しいです。大変なこともありますが、それ以上にお客様と感動を共有できるのがこの仕事の醍醐味だと感じています。

Q. 添乗員として長年働いてこられて、大切にしていることは何ですか？
A. お客様の安全と満足を第一に考えることですね。そのためには、事前準備を入念に行い、ツアー中は細やかな気配りを心がけています。トラブルにも冷静に対応し、お客様に安心して楽しんでいただけるよう努めています。お客様の「ありがとう」の言葉が何よりのやりがいです。

Q.添乗員を目指している皆さんに、メッセージをお願いします。
A. 添乗員の仕事は体力的にもメンタル的にもタフさが求められます。でもそれ以上にお客様の喜ぶ顔が見られるやりがいのある仕事だと思います。失敗を恐れずチャレンジし、お客様と真摯に向き合う気持ちを大切に頑張ってください。きっと素晴らしい経験ができるはずです。