旅の指揮者として、旅行会社の各種ツアー（パッケージツアーや手配団体旅行など） に同行し、旅行計画に従ってツアーが安全かつ円滑に運行されるよう旅程を管理することです。また、お客様にとって素晴らしい旅や思い出になるよう、様々なお手伝いや演出もします。
添乗員の仕事は、ツアー当日はもちろん、事前準備やツアー終了後の精算などもあります。添乗業務だけではなく、打合せや精算含め添乗員の仕事となります。
旅行会社が企画する募集ツアー（募集型企画旅行）です。バス・鉄道・航空機を利用した日帰りや宿泊旅行から、豪華クル ーズや高額ツアーもあります。
職場旅行、視察旅行、招待旅行、報奨旅行（受注型企画旅行・手配旅行）などです。大型団体も多数あり、複数の添乗員でチームを組み業務を行うときもあります。
修学旅行、林間学校、スキー教室、海外ホームステイなど様々な形態の教育旅行があります。
旅行説明会、送迎業務、アテンド業務など、その他様々な業務があります。
添乗業務だけではなく、各方面より様々なニーズがあり、幅広く活躍の場があります。
＜MICE・イベントスタッフ＞
イベント（スポーツ・音楽など）
学会・セミナー・企業研修での受付・案内係
大型ツアーの事前準備業務（内勤）
＜インバウンドスタッフ・通訳案内士＞
語学を活かした仕事も
訪日外国人客の出迎え・送迎業務
学会・企業イベントでの外国人応対