FJ COLUMN

添乗員
添乗員の1日

 

添乗員のお仕事はパッケージツアーなどに同行し、旅程管理はもちろん、お客様にとって素晴らしいご旅行の思い出になるよう、様々なお手伝いや演出もします。

実際に1日の流れはどのようなものなのか、国内日帰りツアーで添乗員の1日をご紹介いたします。

 

7:30 集合場所にて

指定された時間と場所にスタンバイします。バスの乗務員さんと打合せ、お客様の受付やご案内・誘導を行います。

全員がバスに乗車したら、さあ出発です。

 

8:00 出発

まずは朝のご挨拶。マイクを持って自己紹介、行程案内、注意事項のご案内をします。

旅の見どころや様々な話題を話しながら、場の雰囲気を盛り上げていきます。

 

9:30 休憩場所にて

高速道路のパーキングエリアなどで休憩をとります。

パーキングエリア内では車の通行も多いので、お客様に注意を促したり、誘導したりします。

 

11:00 観光地にて

旗を目立つよう高く掲げ、お客様を誘導します。

歩く速度や段差、迷子にならないように、安全確認をしながらご案内します。

入場料の支払い、チケットのお渡しなども添乗員の仕事の1つです。

観光後、全員揃ったことを確認して出発します。

 

12:00 昼食場所にて

スムーズに食事がとれるよう、予め昼食場所へ到着時間を連絡します。

到着後、スタッフにテーブルを確認し、お客様を誘導します。

食事の案内、トイレなど様々な案内をします。

全ての作業終了後、添乗員も食事をとります。

食事後、全員揃ったことを確認して出発します。

 

14:30 観光地にて

観光地によっては、バスの車内で事前に資料の配布など行い、その観光地の魅力についてご案内します。

観光中は、率先して写真を撮ったりして、旅の思い出をつくるお手伝いもします。

 

15:30 バス車内にて

車窓から見える山々を案内したり、旅の豆知識を話したり、お客様がお休みのようだったらそっとしておいたり、その場の雰囲気で対応します。

 

17:30 もうすぐ到着

そろそろ到着です。

旅の思い出を交えながら、ご参加のお礼と最後のご挨拶をします。

 

18:00 到着

バスが到着したら、お客様へ「ありがとうございました」とお声がけします。お客様から「ありがとう」と労いのお言葉をいただくこともあります。

お客様が全員降車したら、バス車内の忘れ物を確認し、乗務員さんにお礼を言いバスを降ります。